Términos y condiciones

Fotograma (fotograma.app) es una aplicación para que fotógrafos, fotógrafas y filmmakers organicen su trabajo: consultas, presupuestos, agenda, clientes, contratos, galerías, cobros y gastos. Al crear una cuenta o usar la app, aceptás estos términos y la política de privacidad.

Para usar Fotograma tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos. Cuidá tu contraseña: lo que se haga desde tu cuenta corre por tu cuenta. Si sospechás que alguien entró sin permiso, escribinos.

Si invitás a otras personas a tu estudio (asistentes, socias), vos decidís qué pueden ver y hacer, y sos responsable de ese acceso. Podés sacárselo cuando quieras desde Ajustes.

Cada estudio nuevo tiene 7 días de prueba gratis, sin cargar tarjeta. Al terminar, para seguir cargando y cambiando cosas hace falta una suscripción paga.

La suscripción se paga por Mercado Pago y se renueva sola cada período (mensual, trimestral o anual, según el plan que elijas), hasta que la des de baja. El precio de cada plan está en la app antes de pagar. Si algún día cambia, te avisamos con al menos 30 días de anticipación, por mail o dentro de la app, y podés darte de baja antes de que se aplique.

Te das de baja cuando quieras, sin penalidades ni explicaciones: desde la web de Mercado Pago (Tu perfil › Suscripciones › Fotograma › Cancelar suscripción) o escribiéndonos a [email protected]. La app sigue funcionando hasta el final del período que ya pagaste, y después queda como se explica en el punto 5. No hay devoluciones por los días que quedan de un período ya empezado.

Botón de arrepentimiento: si te suscribiste y te arrepentís dentro de los 10 días corridos, te devolvemos el total que pagaste. Lo pedís desde el botón de arrepentimiento, sin necesidad de entrar a la app.

Si se termina la prueba o un período pago y no hay pago nuevo, tu estudio queda en sólo lectura: podés entrar, ver todo y descargar tu copia de seguridad, pero no cargar ni cambiar nada. Los links que mandaste a tus clientes (presupuestos, galerías, contratos) pueden dejar de funcionar.

Guardamos tu información al menos 6 meses después de que venza. Antes de borrar un estudio, te avisamos por mail con tiempo para que te lleves tu copia o vuelvas a suscribirte.

Todo lo que cargás (fotos, videos, textos, presupuestos, contratos, datos de clientes) es tuyo, y los derechos de autor de tus fotos y videos son tuyos. Nos das permiso sólo para guardarlo, procesarlo (por ejemplo, achicar una foto o ponerle tu marca de agua) y mostrárselo a las personas a quienes vos les mandes un link. Nada más: no lo usamos para publicidad ni se lo damos a nadie.

Los datos de tus clientes los cargás vos y para tu trabajo. Vos sos responsable de tenerlos con su permiso y de usarlos según las leyes de tu país (en Argentina, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales). Fotograma los guarda por cuenta tuya, como se explica en la política de privacidad.

Si fotografiás a menores, sos responsable de contar con la autorización de sus padres o tutores para tomar, guardar y compartir esas fotos.

No se puede usar Fotograma para cargar o compartir contenido ilegal, que no tengas derecho a usar, o que dañe a otras personas; para mandar mensajes masivos no deseados; ni para intentar entrar a estudios ajenos, copiar la app o sobrecargarla. Si pasa, podemos suspender la cuenta, avisándote antes salvo que haga falta actuar enseguida.

Los presupuestos, contratos, galerías, álbumes y demás links que mandás a tus clientes los puede abrir cualquiera que tenga el link, sin cuenta: compartilos sólo con quien corresponda. Muchos vencen solos (por ejemplo, las galerías y los álbumes), y las fotos de las galerías se borran de nuestros servidores a los 90 días: guardá siempre tus originales.

Fotograma es una herramienta. Los modelos de contrato que trae son orientativos: revisalos y adaptalos a tu caso; no son asesoramiento legal. Cuando un cliente acepta un contrato online, la app guarda su nombre, documento, fecha, hora e IP, y una huella del texto, como constancia.

Los pagos de tus clientes (señas, saldos, tiendas, gift cards) van directo a vos, por los medios que vos indiques (tu alias, tu link de pago). Fotograma no recibe esa plata, no cobra comisión y no interviene en lo que acuerdes con tus clientes. Las facturas e impuestos de tu trabajo corren por tu cuenta.

Hacemos todo lo posible para que Fotograma ande siempre y hacemos copias de seguridad todos los días. Igual puede haber cortes o errores, por mantenimiento o por fallas de los servicios en los que se apoya (Supabase, Cloudflare, Google, Mercado Pago). Por eso te recomendamos descargar cada tanto tu copia de seguridad desde Ajustes.

Vamos a ir mejorando la app: podemos sumar, cambiar o sacar funciones. Si sacamos algo importante, te avisamos antes.

Fotograma se ofrece tal como está. Salvo lo que la ley no permita limitar (por ejemplo, los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando corresponde), no respondemos por pérdidas indirectas, como un trabajo que no se concretó, y lo máximo que respondemos es lo que pagaste por Fotograma en los últimos 3 meses.

Si los cambiamos, vas a ver la fecha nueva acá arriba. Si el cambio es importante, te avisamos por mail o dentro de la app al menos 15 días antes. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes de que se aplique.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier consulta o reclamo, escribinos a [email protected] y te respondemos dentro de las 72 horas hábiles. También podés hacer un reclamo ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción (en Argentina, en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor).